一、前言

Power Platform 是微軟推出的強大 Low-Code 開發工具集，Power Automate 則是隸屬於 Power Platform 的其中一個工具。

在開始使用 Power Automate 前，得先花些篇幅介紹 Power Platform，進而展示這項工具可以如何更有效的達成自動化目標。

二、Power Platform 的組成

Power Platform 是由 5 個主要工具構成的開發生態系統，每個工具都是針對不同的數位化需求所設計，涵蓋應用開發、數據分析、流程自動化及 AI 技術應用。這 5 大工具包括 Power BI、Power Apps、Power Automate 、Power Pages 和 Copilot Studio(舊名為 Power Virtual Agents)。

圖片來源

1. Power BI：數據分析與視覺化
   類似知名的 Tableau 軟體，用於數據分析和視覺化圖表。

2. Power Apps：快速開發應用程式
   Low-Code 開發平台，讓使用者可以迅速建構自定義應用程式。可以透過 Power Apps 開發專門針對其需求的應用，例如：內部流程管理系統或手機應用程式，支援 web 和 mobile 開發，可在桌面和移動設備上運行，方便用戶在不同場景中使用。

3. Power Automate：流程自動化與 RPA
   支援跨應用程式和跨平台的工作流程設計，從簡單的任務自動化到複雜的業務流程自動化皆可處理。同時也支援 RPA（機器人流程自動化），能模仿人類的操作來自動化桌面和雲端應用，減少手動操作錯誤並節省時間。

4. Power Pages：低代碼的商業網站平台
   可用於快速建構業務網站，無論是用於內部系統還是對外展示。支援對網站的安全性、資料存取和用戶體驗進行完整管理。

5. Copilot Studio：智能 AI 聊天機器人
   建構 AI 驅動聊天機器人的工具，無需具備 coding 背景。企業可以利用此工具打造智能化的客服系統，處理常見的內部或客戶問題。

三、Power Platform 的核心特點

1. Low-Code 開發

Power Platform 的 Low-Code 設計讓使用者無需具備深厚的技術背景也能開發應用程式和自動化流程。透過拖放元件和直觀的設計介面，開發人員能夠迅速建立符合需求的應用程式。

2. 微軟生態系統整合

Power Platform 與微軟生態系統內的產品（例如：Office 365、Dynamics 365 和 Azure）無縫整合，代表使用者能夠輕鬆連接和共享不同系統間的數據。

3. 與第三方應用的連接能力

除了與微軟的產品整合外，Power Platform 還支援與大量的第三方應用整合。透過豐富的連結器，用戶可以將 Power Platform 與其他應用程式（例如：Salesforce、Google Drive 等）結合，實現跨平台的數據同步與自動化流程。

圖片來源

四、Power Platform 的應用場景

Power Platform 的誕生主要是想建置更完整解決方案的單一平台，讓工具間的資訊可以更有效的串接。現有應用場景以企業居多，目標以 Low-Code 的方式，降低實現商業需求和 IT 排程開發間的距離，增強公民開發(Citizen Developers)的能力。

圖片來源

1. 數據驅動決策

透過 Power BI 與其他工具的串連，可以快速從數據中獲得有價值的洞見，從而做出更精確的決策。Power BI 的即時數據更新和自動生成報表功能，幫助使用者時刻掌握業務狀況，並迅速應對市場變化。

2. 客製化應用程式開發

Power Apps 讓企業可以快速開發符合特定需求的應用，例如：工時管理系統、客戶服務管理平台等，這些應用能夠簡化內部流程並提升工作效率。它還支援移動裝置，方便員工在不同場景下進行操作。

3. 自動化業務流程

Power Automate 可以自動化處理企業的日常任務，從簡單的電子郵件通知到跨平台的複雜數據同步都能輕鬆實現，減少手動操作的時間與錯誤風險。例如，企業可以自動化處理訂單，將銷售流程無縫連接到供應鏈系統。

4. 聊天機器人與網站開發

透過 Power Virtual Agents 和 Power Pages，企業能夠自動化客戶查詢，並開發功能強大的業務網站。這些工具不僅提高了企業的客戶服務效率，還能讓網站與自動化流程、數據分析工具緊密結合，提供完整的數位解決方案。

五、小結

Power Platform 是現在市面上相當強大的 Low-Code 開發工具集，提供了靈活的應用開發、自動化流程、數據分析和網站管理解決方案。Low-Code 設計讓各類使用者都能快速上手，並且通過深度整合微軟生態系，提升業務流程的效率與協同運作能力。

認識 Power Platform 後，我們就可以準備繼續往下深度探索 Power Automate 囉！

文章同步刊載於此

參考資料
深入淺出 Power Platform
進階攻略 Power Platform
Microsoft 官方資料